Ongemotiveerde medewerkers, omgaan met botterikken, tegenstrijdige signalen vanuit het management, boodschappen verkondigen waar je zelf niet achter staat, overwerk, moeilijke gesprekken. [...]
Waarom goed luisteren essentieel is om veel fouten te voorkomen Vrijwel iedereen deelt de wens om duidelijk met elkaar te kunnen communiceren. Want fouten ontstaan vaak door onduidelijke [...]
Je bent operator, maar hoe zorg je dat je emmertje niet overloopt voor het te laat is? Hoe herken je signalen bij jezelf en anderen? En hoe herken je het verschil tussen gezonde stress en [...]